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Título
Text copied to clipboard!Subgerente de Sucursal
Descripción
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Estamos buscando un Subgerente de Sucursal altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de apoyar al Gerente de Sucursal en la supervisión de las operaciones diarias, asegurando un servicio al cliente excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Como Subgerente de Sucursal, desempeñarás un papel clave en la gestión del equipo, la optimización de procesos y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la sucursal. Deberás garantizar que todas las actividades operativas se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, manteniendo altos estándares de calidad y servicio.
Tus responsabilidades incluirán la supervisión del personal, la gestión de inventarios, la resolución de problemas operativos y la implementación de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Además, colaborarás estrechamente con el Gerente de Sucursal para desarrollar estrategias de ventas y marketing que impulsen el crecimiento del negocio.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y una mentalidad orientada a resultados. Se valorará la experiencia previa en gestión de sucursales, ventas o atención al cliente. También es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva y la capacidad de motivar y guiar a un equipo hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Si eres una persona proactiva, con habilidades de gestión y pasión por el servicio al cliente, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la sucursal.
- Apoyar al Gerente de Sucursal en la gestión del equipo.
- Garantizar un excelente servicio al cliente.
- Supervisar y optimizar la gestión de inventarios.
- Implementar estrategias para mejorar la rentabilidad.
- Resolver problemas operativos y atender quejas de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
- Colaborar en la planificación y ejecución de estrategias de ventas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de sucursales o puestos similares.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimientos en gestión de inventarios y ventas.
- Capacidad para implementar estrategias de mejora operativa.
- Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en gestión de sucursales?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Qué estrategias has implementado para mejorar la rentabilidad de una sucursal?
- ¿Cómo motivas y gestionas a un equipo de trabajo?
- ¿Cómo manejas la gestión de inventarios y control de stock?
- ¿Has trabajado con software de gestión de sucursales?
- ¿Cómo te aseguras de que se cumplan las políticas y procedimientos de la empresa?
- ¿Cómo manejas la presión en un entorno de ventas y servicio al cliente?
